1. Para reservar se necesita: datos completos, fecha de nacimiento, DNI y/o pasaporte, requerimiento alimenticios, entre otros detalles que se crea conveniente de acuerdo al servicio.
RAZÓN SOCIAL: Naturaleza Sostenible Sin Fronteras SAC
RUC: 20550942179
Banco de Crédito del Perú
Cuenta de Ahorros en Dólares: 191 – 71499633-1-49
Código Cuenta Interbancario: 002 191 17149963314957
Código Swift: BCPLPEPL
3. No realizamos devoluciones excepto por salud con certificado médico, fallecimiento con certificado defunción y pandemias (la devolución es con un Travel voucher*). En caso de devolución de dinero está sujeto previa gestión con los proveedores.
(*) Uso de Travel voucher:
- Travel voucher puede canjearse por el servicio contratado. En caso quieran hacer algún cambio de comunidad o destino debe ser previa coordinación y abono adicionales que se pudieran generar.
- El titular del Travel voucher tiene un plazo de doce meses desde la fecha de emisión, para decidir una opción y efectuar el canje de éste. Considerando que la reserva debe ser efectuada con un mínimo de un mes de anticipación.
- Este Travel voucher no aplica en feriados y días festivos en Perú.
4. En caso de inasistencia el viajero pierde el 100% de la reserva, cambios de fecha mínimo 30 días de anticipación.
5. Estamos sujetos a cambios climáticos o paros/ huelgas, entiéndase que en caso no realizarse una actividad será cambiada por una igual o superior.
6. El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva.
7. En caso de ser un grupo o pareja si uno de sus compañeros no asiste igual la persona responsable debe asumir la diferencia.
No Show:
En caso el pasajero no se presente en la fecha de llegada, se procederá al cobro total del servicio.
Exoneración del IGV para turistas extranjeros:
Las cédulas de identidad o salvoconducto son sustento para la exoneración del IGV, siempre y cuando vengan acompañados de la tarjeta andina (según estipula en la nueva norma de exoneraciones) Es responsabilidad de cada agencia extranjera comunicar a sus pasajeros, TC ́s y guías los requisitos y procedimientos para la exoneración del IGV.
Adicional de IGV para turistas nacionales y agencias de viajes peruanas:
Los turistas nacionales y agencias de viajes peruanas deben adicional a nuestro precio neto el 18% de IGV. Así como enviar su N° DNI y nombres y apellidos y correo para turistas nacionales para su boleta electrónica. En el caso de empresa, enviar su razón social, N° RUC y correo para la facturación electrónica.
Recargos por fechas festivas en Perú:
Se realizará un recargo del 50% al precio total para las fechas festivas como: Semana Santa (jueves, viernes, sábado y domingo), Día del trabajador (1 de mayo), Inti Raymi (24 de junio), Fiestas Patrias (28 y 29 de julio), Navidad (24 y 25 de diciembre), Año Nuevo (31 diciembre y 1 de enero).
Nota: Fechas festivas en Ecuador y Colombia (previa coordinación del tipo de servicio).
- Sanciones Penales por ESNNA: Se informa explícitamente a todos los usuarios y pasajeros que, de acuerdo con el Código Penal peruano, la explotación sexual y la trata de menores de edad son delitos graves sancionados con penas privativas de la libertad (cárcel). NASSF TRAVEL denunciará inmediatamente ante las autoridades competentes cualquier acto sospechoso o delictivo detectado en nuestras operaciones.
- Requisito Obligatorio de Identificación: Para la adquisición de cualquier paquete turístico, servicio de transporte o reserva de hospedaje que involucre a menores de edad, es obligatorio registrar el Documento Nacional de Identidad (DNI), Carné de Extranjería o Pasaporte vigente del menor.
- Control de Viajes de Menores (Ley N.° 30802): Si el menor de edad viaja sin la compañía de sus padres o tutores legales, el cliente está obligado a presentar y enviar a la agencia la Autorización Notarial o Judicial de Viaje correspondiente. Los establecimientos de hospedaje contratados a través de nuestra plataforma denegarán el ingreso de cualquier menor que no cumpla con esta acreditación legal.
- Facultad de Cancelación de Servicio: NASSF TRAVEL se reserva el derecho de cancelar, suspender o negar la venta y ejecución de cualquier servicio turístico si el cliente se niega a identificar debidamente al menor de edad o si existen indicios razonables de una situación de riesgo de ESNNA. Dichas cancelaciones se realizarán bajo responsabilidad del cliente y sin derecho a reembolso.
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